GIAO HÀNG & TRẢ HÀNG
- Miễn Phí Giao Hàng Toàn Quốc -
Hiện tại, Paris France Beauty sẽ miễn phí chi phí giao hàng tiêu chuẩn cho khách hàng trên toàn quốc
- Thời Gian Giao Hàng -
Nội thành Hồ Chí Minh & Hà Nội: 1-2 ngày
Ngoại thành và các tỉnh, thành phố khác: 2-5 ngày
Lưu ý: Đối với các sản phẩm số lượng có hạn, thời gian giao hàng có thể sẽ tăng thêm 2 ngày nếu sản phẩm không có sẵn trong kho gần nhất. Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên lạc qua điện thoại và thông báo với quý khách về thời gian giao hàng.
- Hoàn Trả Hàng -
Đối với các sản phẩm nguyên giá: Khách hàng có thể yêu cầu trả hàng trong trường hợp hàng bị lỗi trong lúc vận chuyển hoặc giao sai hàng, với điều kiến sản phẩm được yêu cầu đổi trả KHÔNG bị mở tem/hộp/bao bì/lớp niêm phong
Đối với các sản phẩm khuyến mãi: Paris France Beauty chỉ tiếp nhận trả đối với trường hợp giao sai hàng và sản phẩm được yêu cầu đổi trả KHÔNG bị mở tem/hộp/bao bì/lớp niêm phong
Để đảm bảo quá trình đặt hàng diễn ra tiện lợi, Paris France Beauty khuyến khích khách hàng nên xem kỹ thông tin và giá của sản phẩm trước khi hoàn tất đặt hàng để tránh trường hợp thay đổi thông tin. Khi đơn hàng được đặt trên website của Paris France Beauty, bộ phận bán hàng sẽ lập tức xử lý kiểm tra và đóng gói để giao đến tay khách hàng kịp thời.
Khi khách hàng gửi trả sản phẩm, cần đảm bảo các yếu tố sau:
- Khách hàng đã liên hệ qua email hoặc Facebook của Paris France Beauty để thông báo về tình trạng đơn hàng
- Đính kèm Hóa đơn của parisfrancebeauty.com, và biên nhận giao nhận hàng hoặc bán hàng (nếu có).
- Sản phẩm được gửi kèm với đầy đủ phụ kiện ,(vỏ hộp sản phẩm.... ) và quà tặng kèm (nếu có).
- Sản phẩm còn trong thời hạn hiệu lực cho việc đổi/trả hàng (7 ngày kể từ ngày nhận hàng )
- Lý do trả hàng phải hợp lệ và đáp ứng điều kiện đổi trả hàng
Điều kiện đổi trả hàng :
- Sản phẩm vẫn còn trong thời hạn 7 ngày sau khi nhận hàng.
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa bị mở, bóc tem niêm phong
- Giao sai sản phẩm yêu cầu (sai nhãn, kích thước, màu sắc...)
- Sản phẩm bị vỡ, không còn nguyên vẹn trong quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất.
**Lưu ý :
- Không giải quyết trường hợp khách hàng tác động làm hư sản phẩm.
- Chỉ đổi trả hàng trị giá bằng hoặc cao hơn sản phẩm trước.